Cuéntanos tu caso
Completa el formulario. Te contactaremos por WhatsApp a la brevedad.
Tus datos de contacto
Nombre completo
RUT
RUT inválido — revisa el dígito verificador.
Teléfono o WhatsApp
Correo electrónico
Región
Selecciona una opción
Región de Arica y Parinacota
Región de Tarapacá
Región de Antofagasta
Región de Atacama
Región de Coquimbo
Región de Valparaíso
Región Metropolitana
Región de O'Higgins
Región del Maule
Región de Ñuble
Región del Biobío
Región de la Araucanía
Región de Los Ríos
Región de Los Lagos
Región de Aysén
Región de Magallanes
Ciudad
Selecciona una opción
Ciudad / localidad
Sobre la empresa y lo que compraste o contrataste
Nombre de la empresa contra la que quieres reclamar
¿Qué producto o servicio es?
Número de pedido, boleta, factura o contrato (si lo tienes)
Fecha aproximada de la compra o de cuando ocurrió el problema
Monto aproximado involucrado (en pesos chilenos)
¿Por qué canal compraste o contrataste?
Selecciona una opción
Sitio web
App
Tienda física
Call center / teléfono
Redes sociales
Otro
Especifica el canal
Cuéntanos qué pasó
Describe qué pasó, en orden cronológico
Qué compraste o contrataste, qué falló, qué te respondieron, etc.
¿Qué has hecho hasta ahora?
¿Contactaste a la empresa? ¿Te respondieron? ¿Tienes número de ticket?
¿Qué solución esperas?
ej: devolución del dinero, reparación, anulación del cobro, entrega del producto
Adjunta las evidencias
Sube boletas, facturas, capturas de chats o correos, fotos del producto o del problema
Puedes subir varios archivos (PDF, JPG, PNG). Mientras más evidencia clara tengas, mejor.
Si ya tienes un número de ticket o reclamo con la empresa, indícalo aquí
Autorizaciones
Acepto que me contacten por WhatsApp y/o correo electrónico para gestionar este caso. Ver
política de privacidad
.
Autorizo el uso anonimizado de este caso para publicar resultados (sin mis datos personales ni información que me identifique).
Enviar mi caso